Servidores do Harby sofrem indisponibilidade e deixa hotel fora do ar por quatro horas
Procuramos a gerência técnica para esclarecer o que houve e fomos informados pelo Gerente MrCR (responsável pela parceria com a Pix Servers) que tudo aconteceu devido a um erro inesperado em uma das áreas importantes do servidor, responsável pelo funcionamento do site.
Não foi só o Harby Hotel que teve indisponibilidades neste sábado. Desde 2017, os servidores do hotel são de uma empresa chamada Pix Servers, que hospeda não só o Harby, mas outros hotéis também. Com a indisponibilidade, todos os hotéis parceiros da Pix foram atingidos.
Com a indisponibilidade, website do Harby Hotel ficou com a mensagem de erro 520 da CloudFlare (Foto: Reprodução)Mesmo com o trabalho intenso da área técnica, a queda durou pouco mais de quatro horas e deixou inúmeros usuários sem respostas pelo que estava acontecendo.
A gerência de comunidade e marketing tinha preparado um esquema de divulgação em massa nas redes sociais, assim como fez na semana passada. Entretanto, com este inconveniente, não foi possível prosseguir com a campanha.
Neste momento o hotel já se encontra disponível para o acesso de todos os usuários e nenhuma sequela dos erros causados na manutenção foi encontrada dentro do hotel.
Boas notícias: Estamos de volta! Tivemos um probleminha em nossos servidores que deixou nosso site fora do ar, mas já foi tudo resolvido. https://t.co/3RrVRSfWyG pic.twitter.com/KUSbrbp9Uq— Harby Hotel (@HarbyBR) November 9, 2019
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