Harby Hotel continua offline após incêndio em data center na França; previsão de volta é na próxima semana

Na última semana, um enorme incêndio atingiu uma unidade dos centros de servidores da empresa OVHcloud, na França, onde dados do Harby Hotel eram mantidos.

Os servidores ficavam na cidade de Estrasburgo, que além do Harby Hotel, deixou vários sites franceses, e alguns do restante da Europa, fora do ar. Felizmente não há notícias de feridos, nem por parte dos funcionários que trabalhavam no local, nem por pessoas de empresas terceirizadas.

O incêndio foi apagado no início manhã por uma equipe de 115 bombeiros (Foto: Reprodução/Twitter)

De acordo com a OVH, o prédio onde ocorreu o incêndio haviam quatro data centers: SBG1, SBG2, SBG3 e SBG4. Sendo o SBG2, o local onde começou o acidente, deixando todos os demais fora do ar.

Pelo incêndio ter começado no SBG2, infelizmente não há mais recuperação para os dados que estavam salvos naqueles servidores. Mas por sorte, a gerência técnica do Harby Hotel já nos informou que os servidores do hotel estavam no SBG3, que não foi atingido pelas chamas.

Update 11:20am
All servers in SBG3 are okey. They are off, but not impacted. We create a plan how to restart them and connect to the network. no ETA.

Now, we will verify SBG1.

— Octave Klaba (@olesovhcom) March 10, 2021

Atualização 11h20
Todos os servidores em SBG3 estão ok. Eles estão desligados, mas não foram afetados. Criamos um plano de como reiniciá-los e conectá-los à rede.

Agora, vamos verificar o SBG1. 

| Se os servidores não foram afetados, por que o Harby Hotel ainda está em manutenção?

Apesar do SBG3 não ter sido atingido pelas chamas, foi necessário um corte geral de energia em todo o prédio, fazendo com que os servidores do Harby Hotel ficassem fora do ar. E agora, a empresa francesa trabalha para transferir as data centers não danificadas para outras instalações.

Segundo a empresa, o religamento destes servidores estão previstos para a próxima segunda-feira, 22 de março. Mas a gerência técnica do Harby Hotel explica que isso não significa que o hotel ficará online logo em seguida, já que a OVHcloud religará estes servidores de forma gradual.

Entretanto, não é certo que o Harby Hotel ficará online neste mesmo dia, visto que o religamento deste servidores será de forma gradual.

Qualquer nova informação passaremos por aqui.

— Harby Hotel (@HarbyBR) March 18, 2021

| Como a mensagem de manutenção aparece se os servidores estão fora do ar?

Para quem entende um pouco do assunto, você já deve ter se perguntado como a página de manutenção do hotel aparece, já que a gerência admitiu que todos os servidores do Harby, sem exceção, estavam no prédio atingido pelo incêndio.

De acordo com a gerência, para que a informação chegasse a todos os usuários, foi necessário a contratação de um servidor alternativo, para que a página de manutenção ficasse no ar, tanto no site, quanto no aplicativo, informando através do widget do Twitter, as últimas atualizações do incidente.

Com servidor alternativo, app do Harby Hotel exibe mensagem de manutenção com informações do Twitter no lado direito (Foto: Reprodução)